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Garantia e Satisfação

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Queremos que você tenha a melhor experiência e orgulho da sua camisa

Na LF Camisas, buscamos sempre a satisfação total dos nossos clientes torcedores. Se você não ficou satisfeito ou recebeu um produto com defeito, criamos uma política transparente e ágil para resolver sua situação, em pleno respeito ao Código de Defesa do Consumidor (CDC).

⚠️ ATENÇÃO SOBRE ITENS PERSONALIZADOS:

Camisas personalizadas com nome, número ou patches específicos de sua escolha não podem ser trocadas ou devolvidas, exceto em caso de defeito real de fabricação na peça ou erro de grafia cometido por nossa equipe. Certifique-se bem dos tamanhos na nossa tabela de medidas antes de encomendar peças com personalização.

1. Direito de Arrependimento (Devolução por Desistência)

Você tem o direito de desistir da compra e solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do pacote (Artigo 49 do CDC), sem qualquer custo adicional:

  • O produto não deve apresentar quaisquer indícios de uso, lavagem ou odores.
  • Deve ser mantido com as etiquetas originais intactas e na embalagem original protetora.
  • Para iniciar a devolução, envie uma mensagem para o nosso WhatsApp de suporte informando o número do pedido.

2. Troca por Defeito de Fabricação

Todas as nossas camisas premium contam com garantia de 30 (trinta) dias contra qualquer defeito de fabricação ou falhas na costura/estampagem:

  • Caso identifique qualquer falha, tire fotos/vídeo nítidos do defeito e entre em contato pelo nosso atendimento de suporte.
  • Após a validação da avaria, enviaremos um código de postagem reversa gratuito dos Correios.
  • Assim que o produto retornar à nossa central, enviaremos uma peça nova idêntica ou daremos o reembolso integral conforme sua preferência.

3. Troca de Tamanho

Se você comprou uma camisa sem personalização e percebeu que o tamanho não ficou ideal, nós realizamos a primeira troca totalmente sem custo de frete em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento:

  • A peça deve estar nova, com etiqueta oficial anexada e sem indícios de uso ou lavagem.
  • Solicite a troca via suporte e providenciaremos a postagem de devolução e o envio da nova numeração.

4. Restituição de Valores

Em caso de devolução ou reembolso aprovado, o ressarcimento será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra original:

  • PIX: O reembolso será creditado em sua conta bancária em até 2 (dois) dias úteis após a confirmação.
  • Cartão de Crédito: O estorno será solicitado diretamente ao Mercado Pago e aparecerá na sua fatura em até 1 ou 2 faturas seguintes (prazo estipulado pela administradora do cartão).

5. Como Solicitar?

Para solicitar qualquer troca, devolução ou reembolso, entre em contato diretamente com o nosso suporte de atendimento:

  • WhatsApp: (55) 99670-2674 (Atendimento das 9h às 18h de Seg a Sex)
  • E-mail: contato@lfcamisas.com.br

Última atualização: 22 de maio de 2026.